Términos y condiciones generales

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1. PRESENTACIÓN

Este sitio web es operado bajo la marca Enzo Marbella («nosotros», «nuestro»). Los términos «nosotros» y «nuestro» se refieren a Enzo Marbella a lo largo de todo el sitio.

Al acceder a nuestro sitio web y/o realizar una compra, acepta quedar vinculado(a) por los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta («CGV»), incluidas las condiciones adicionales a las que se hace referencia en ellos.

Si no acepta la totalidad de estas condiciones, no podrá acceder al sitio web ni utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de actualizar estas CGV en cualquier momento. El uso continuado del sitio web tras cualquier modificación equivale a la aceptación de dichas modificaciones.

2. ELEGIBILIDAD

Al aceptar estas CGV, confirma que:

Ha alcanzado la mayoría de edad legal en su jurisdicción, o
Ha dado su consentimiento para que los menores a su cargo utilicen este sitio web.

No puede utilizar nuestros productos con fines ilegales o no autorizados.

3. CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar nuestro servicio a cualquier persona, en cualquier momento, dentro de los límites permitidos por la ley.

Se compromete a no:

Reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar ninguna parte del servicio sin autorización escrita;
Transmitir virus o códigos maliciosos;
Infringir las leyes o normativas aplicables.

La información de pago se procesa en un entorno seguro.

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

Nos esforzamos por presentar los colores y las imágenes de los productos con precisión. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización en su dispositivo refleje exactamente los colores reales del producto.

Nos reservamos el derecho de:

Limitar las cantidades;
Restringir las ventas por región o por persona, cuando sea necesario;
Modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

Los productos disponibles en nuestro sitio web pueden enviarse desde un centro logístico internacional ubicado fuera de la Unión Europea. Por este motivo, los plazos de entrega pueden ser más largos que en un envío desde la UE.

Los plazos de entrega aplicables se indican en nuestra página de Política de Envíos.

5. PRECIOS Y FORMACIÓN DEL CONTRATO

Los precios mostrados en nuestro sitio web están indicados en euros (€) y pueden modificarse en cualquier momento.

Cualquier cambio de precio no se aplica a los pedidos ya confirmados.

Al realizar un pedido, usted formula una solicitud de compra de los productos seleccionados.

Tras la validación de su pedido y la confirmación del pago, recibirá un correo electrónico de resumen con la información relativa a su compra.

Los derechos legales de garantía, así como el derecho legal de desistimiento, se aplican de conformidad con la normativa vigente.

6. FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido dentro de los límites permitidos por la ley, en particular en caso de sospecha de fraude, error manifiesto o problema relacionado con la disponibilidad del producto.

Se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta exacta, completa y actualizada.

Es responsable de la exactitud de la información facilitada al realizar su pedido.

7. HERRAMIENTAS DE TERCEROS Y ENLACES EXTERNOS

Nuestro sitio web puede contener herramientas o enlaces de terceros.

No controlamos dichas herramientas ni sitios web y no somos responsables de su contenido, políticas o prácticas.

Cualquier interacción con servicios de terceros puede estar sujeta a las condiciones y políticas de dichos proveedores.

8. COMENTARIOS Y CONTRIBUCIONES

Si envía comentarios, valoraciones u otro contenido, acepta que puedan utilizarse en nuestro sitio web o en nuestras comunicaciones comerciales, dentro de los límites previstos por la ley.

Acepta que sus contenidos no infringen ningún derecho de propiedad intelectual y no contienen contenido ilegal, abusivo o malicioso.

9. DATOS PERSONALES

El envío y el tratamiento de sus datos personales se rigen por nuestra Política de Privacidad.

Los datos personales podrán utilizarse, en particular, para la tramitación de pedidos, la entrega, la atención al cliente, la seguridad del sitio web, la mejora de nuestros servicios y, cuando esté autorizado, para nuestras comunicaciones de marketing.

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

10. ERRORES E INEXACTITUDES

Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento, incluso después de haberse realizado un pedido.

Cuando la ley lo exija, informaremos al cliente de cualquier error que afecte a su pedido y aplicaremos los derechos previstos por la normativa aplicable.

11. USOS PROHIBIDOS

Está prohibido utilizar el sitio web:

Con fines ilegales;
En violación de leyes o normativas;
Para infringir derechos de propiedad intelectual;
Para acosar, abusar o discriminar;
Para cargar códigos maliciosos;
Para recopilar datos personales de terceros;
Para spam, phishing, scraping o cualquier actividad fraudulenta.

Cualquier infracción puede dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso al sitio web, dentro de los límites permitidos por la ley.

12. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

El sitio web y sus servicios se prestan en la medida permitida por la ley.

Ninguna disposición de estas CGV tiene por objeto suprimir o limitar los derechos legales de los que disfrutan los consumidores en virtud de la normativa aplicable.

Las garantías legales aplicables a los productos siguen siendo plenamente aplicables.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida máxima permitida por la ley, no podremos ser considerados responsables de los daños derivados, en particular, de:

El uso indebido del sitio web o de los productos;
La interrupción temporal del sitio web ajena a nuestra voluntad;
Un caso de fuerza mayor;
La información incorrecta facilitada por el cliente.

Las disposiciones legales imperativas aplicables a los consumidores quedan a salvo.

14. DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

De conformidad con la normativa aplicable a la venta a distancia, el consumidor dispone, en principio, de un plazo legal de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento.

Para ejercer este derecho o solicitar información relativa a una devolución, contáctenos a través de:

info@enzomarbella.com

Las condiciones y modalidades aplicables a las devoluciones y reembolsos se especifican de conformidad con la normativa vigente.

Pueden aplicarse determinadas excepciones legales al derecho de desistimiento a ciertos productos.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes CGV se rigen por la legislación aplicable.

Si es usted consumidor residente en la Unión Europea, disfruta igualmente de las protecciones imperativas previstas por las disposiciones legales aplicables en su país de residencia, cuando estas sean aplicables.

16. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estas CGV se considera ilegal, inválida o inaplicable, las demás disposiciones siguen siendo válidas y aplicables.

17. RESCISIÓN

Estas CGV permanecen en vigor hasta su rescisión, de conformidad con las disposiciones aplicables.

Podemos suspender o limitar el acceso al sitio web en caso de infracción de estas CGV o de uso fraudulento o abusivo del servicio.

18. ACUERDO ÍNTEGRO

Estas CGV constituyen la totalidad del acuerdo entre usted y Enzo Marbella en relación con el uso del sitio web y las compras realizadas en él, sin perjuicio de los derechos legales imperativos de los consumidores.

19. CONTACTO

Para cualquier cuestión relacionada con estas CGV, contáctenos a través de:

Correo electrónico: info@enzomarbella.com

Sitio web: enzomarbella.com

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle con pedidos, entregas, devoluciones y otras solicitudes.

Contacto: info@enzomarbella.com